中華人民共和國退役軍人事務(wù)部

山西省朔州市山陰縣廣武鎮(zhèn)地處恒山山脈、翠微山腳下，南依代縣，西臨朔城區(qū)，東與應(yīng)縣毗鄰，屬雁門關(guān)農(nóng)牧交錯(cuò)帶核心區(qū)，位于朔州市南部恒山水源涵養(yǎng)林生態(tài)屏障區(qū)。廣武之域，廣聚武將，歷史上作為漢民族與少數(shù)民族交融之地，歷經(jīng)大小戰(zhàn)爭4700次，留下了豐厚的精神遺存，轄區(qū)有新廣武明長城、廣武舊城、漢墓群三大國寶級(jí)文物。

廣武鎮(zhèn)堅(jiān)持以三大國寶級(jí)文物資源為依托，秉持“12345”發(fā)展思路，創(chuàng)新融入“三色”元素打造標(biāo)桿服務(wù)站，做好退役軍人的管理與服務(wù)。結(jié)合廣武鎮(zhèn)紅色文化內(nèi)涵、人文歷史底蘊(yùn)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)布局等不同特點(diǎn)，分別實(shí)施紅色、古色、綠色的“三色”退役軍人服務(wù)站建設(shè)，形成了“一村居一特色”的發(fā)展局面，為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“一心”為兵，打造服務(wù)宗旨

廣武鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站始終秉持一顆為退役軍人服務(wù)的真心，以提升退役軍人的幸福感和滿意度為核心目標(biāo)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

融入紅色，展現(xiàn)革命老區(qū)新風(fēng)貌。廣武鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在政治文化建設(shè)中突出紅色元素，以紅色教育為主題，通過組織退役軍人參觀烈士陵園、宣講革命故事、重溫入黨誓詞等活動(dòng)，加強(qiáng)退役軍人的思想政治教育，引導(dǎo)退役軍人傳承紅色基因、永葆軍人本色。

融入古色，展現(xiàn)傳統(tǒng)地區(qū)新風(fēng)尚。通過展示歷史遺跡和整理挖掘與其相關(guān)的美麗傳說，放大古色古香效應(yīng)，讓退役軍人接受傳統(tǒng)文化熏陶，厚植熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)情懷。組織退役軍人志愿者開展義務(wù)活動(dòng)，巡查明長城保護(hù)情況，組織軍人家屬開展剪紙等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大退役軍人積極投身傳統(tǒng)文化活動(dòng)，增強(qiáng)了退役軍人的凝聚力和向心力，彰顯了“退役不褪色、退伍不退志”的軍人風(fēng)貌。

融入綠色，展現(xiàn)鄉(xiāng)村發(fā)展新未來。充分挖掘退役軍人創(chuàng)業(yè)典型，激發(fā)退役軍人創(chuàng)業(yè)熱情，引導(dǎo)退役軍人退役不褪色、建功新時(shí)代。組織退役軍人志愿者參加排澇應(yīng)急演練，提高退役軍人應(yīng)對(duì)防汛排澇能力，有效保障轄區(qū)安全和道路通暢，切實(shí)做好防汛排澇應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。開展“關(guān)愛老兵”健康知識(shí)講座，由專業(yè)醫(yī)師為老兵講授日常疾病預(yù)防、中醫(yī)養(yǎng)生保健等方面的健康知識(shí)。

“雙向”溝通，傾聽老兵心聲

一方面，服務(wù)站主動(dòng)走訪退役軍人家庭，了解他們的生活狀況和需求，149個(gè)慰問對(duì)象實(shí)現(xiàn)逐月到訪。另一方面，設(shè)立專門的反饋渠道，鼓勵(lì)退役軍人提出意見和建議，實(shí)現(xiàn)雙向的有效溝通。

“三化”建設(shè)，提升服務(wù)水平

服務(wù)規(guī)范化。建立完善的工作制度和流程，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性。廣武鎮(zhèn)學(xué)習(xí)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)打造退役軍人服務(wù)站陣地，占地面積約100平方米，秉持“老兵不出門，服務(wù)送上門”的理念，努力實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、精細(xì)化。

人員專業(yè)化。加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)素養(yǎng)，以專業(yè)、熱情的態(tài)度服務(wù)退役軍人。建立一支10人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，依托主題黨日活動(dòng)為退役軍人提供代辦服務(wù)。

設(shè)施現(xiàn)代化。配備先進(jìn)的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，提高工作效率，綜合執(zhí)法隊(duì)和退役軍人服務(wù)站實(shí)現(xiàn)信息共享。

“四項(xiàng)”舉措，落實(shí)保障政策

就業(yè)扶持。舉辦專場招聘會(huì)，提供職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。選任優(yōu)秀的退役軍人在該村“一肩挑”，強(qiáng)化基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。

幫扶解困。對(duì)困難退役軍人家庭進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶和節(jié)日慰問，并記錄在冊，形成臺(tái)賬式檔案。

權(quán)益維護(hù)。積極協(xié)調(diào)解決退役軍人的合法訴求。同時(shí)深化羊十二莊村作為擁軍村的特色服務(wù)，結(jié)合擁軍村的優(yōu)勢資源，開展具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的服務(wù)活動(dòng)。

榮譽(yù)激勵(lì)。開展表彰活動(dòng)，弘揚(yáng)退役軍人的先進(jìn)事跡。

“五方”聯(lián)動(dòng)，匯聚關(guān)愛力量

服務(wù)站聯(lián)合上級(jí)政府、企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者和退役軍人自身，形成強(qiáng)大的關(guān)愛合力，共同為退役軍人創(chuàng)造美好的生活。

山陰縣廣武鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持系統(tǒng)思維和問題導(dǎo)向，不斷深化制度機(jī)制和方式方法的改革創(chuàng)新，推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高層次、更高水平邁進(jìn)，為退役軍人提供更高效、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，助力基層治理、基層發(fā)展取得更大實(shí)效。?