求實求新，多到退役軍人身邊去
跟著廳（局）長去調研
時間：2023年6月30日
天氣：晴／氣溫39攝氏度
地點：湖北武漢
按照慣例，楊愛東7點30分準時到達辦公室，半小時的讀報時間一直雷打不動。讀報的習慣已經伴隨他30多年，《人民日報》《參考消息》等是他的“密友”，軍事、法治、應急管理類的文章是他關注的重點。閱讀的同時，他會將一些重點記錄在學習筆記上。
“學習永無止境，工作常干常新，歡迎你們來指導。”見到記者，楊廳長快人快語，伸出寬厚而溫暖的手與我們一一問候。
此時8點整，“咱們直奔主題吧！”楊愛東撥通了辦公室主任武世權的電話，請他把擁軍優撫處、就業創業處的同志召集過來，“最近大家任務都很重，我們要進一步完善優待目錄清單，做好軍轉安置工作，把工作做好、做細、做實。”一旁陪同調研的同志告訴記者，他常掛在嘴邊的一句話就是“為退役軍人服務，不能有一絲馬虎”。
楊愛東（左）在湖北醫養康復中心調研，與軍休干部胡廣倫交流。 羅 明 攝
紅色講堂是“加油站”和“動力源”
08：30 省檔案館
提前6分鐘，楊愛東來到湖北省檔案館的一樓報告廳，參加檔案館聯合省退役軍人事務廳等15家單位策劃推出的“紅色講堂”系列專題活動。
這個特殊的“講堂”專門邀請相關專家學者、革命先烈后代以及英雄模范，結合黨的文獻與著作、重大歷史事件和重要人物，講述紅色故事。今天是“紅色講堂”的第三講，專題講述黨和國家的第一代領導人毛澤東的故事。楊愛東走到自己的座位上，拿出筆記本和筆，一邊認真聽講，一邊仔細記錄。
60分鐘的宣講結束后，楊愛東的筆記本寫得密密麻麻，字里行間還用紅筆對重點詞句進行標注。楊愛東告訴記者：“紅色檔案和英烈故事中，有熊熊不息的信仰之火。我們不僅要學，更要用好我們退役軍人事務系統的紅色資源，結合主題教育，組織老兵宣講團，深入黨政機關、企事業單位和學校開展烈士故事宣講，讓英烈精神永續傳承，使其成為傳承紅色基因的‘加油站’和‘動力源’。”
“要把退役軍人的暖心工程建設好”
14：00 項目施工現場
地面溫度達到了40攝氏度，楊愛東如約到達湖北省退役軍人服務中心（湖北省人民政府軍隊離退休干部服務中心）項目施工現場，這是他一直關注的暖心工程。該項目位于湖北省退役軍人事務廳辦公地點東側，規劃總用地面積8751.7平方米，總建筑面積23755.05平方米，建成后，該中心集宣傳教育、會議、培訓、信訪接待、指揮調度、文體活動、綜合保障等八大功能于一體，能為全省退役軍人及軍休人員提供一站式服務。
“項目在2023年1月15日正式啟動后，我經常站在辦公樓窗前觀察工程進展情況。這幾天，你們頂著烈日施工，很辛苦，一定要注意安全，把防中暑的措施預案做好，備上藿香正氣水等防暑藥品，給大家煮些綠豆湯……”楊愛東關切地問大家，“最近雨天比較多，現在你們有哪些矛盾困難需要協調解決？”
“目前沒什么大的困難。雨天施工時，我們將加大排水量，做好各項應急防范處置預案。”施工監理指著1號樓的環撐回答。楊愛東對施工安全非常關注，這個項目是他掛在心頭的大事，兩年前，受場地限制，廳里沒有專門為退役軍人和其他優撫對象提供綜合性、一體化服務的場所，在一定程度上影響了服務保障質效。
在規劃展板前，楊愛東向記者介紹，大樓建成后，將開設醫療救助、心理咨詢、法律援助等一站式服務窗口，全面提高服務保障硬件條件，服務保障的軟度也要提升，一定要讓退役軍人有“家”的感覺，讓軍休干部老有所養、老有所學、老有所樂。
聽說施工方和監理方都在，楊愛東召集大家開個簡短的調度會。“你們是今年5月的‘文明施工紅旗工地’，技術上我放心。怕就怕想省錢、想省力、想省事，怕就怕施工時馬馬虎虎、不認真。你們要扛起責任，我就在樓上辦公，有困難的時候，你們舉個旗子，給我個信號就行了。”說到這里，楊愛東和在場的人員都笑了。“過去聽見噪聲煩，現在聽見噪聲喜，這是施工近6個月來我最大的感受。每天在窗前看著一片忙碌的施工景象，我都期待著大樓能夠早日拔地而起，迎接他們的‘主人’。”
“我是693名志愿者之一”
15：40 曉燕工作室
“我們這支志愿服務隊致力于服務省內福利院、光榮院的孤寡老人、社會空巢老人、臨終關懷老人、退役老兵和榮譽傷殘軍人。成立以來，服務隊的志愿者由最初的10名發展到現在的693名，越來越多的人加入這支隊伍。”見到大家，省榮軍醫院老年護養中心“曉燕志愿服務隊”隊長袁曉燕介紹著自己的隊伍。
“這693名隊員算上我了嗎？”楊愛東笑著問。
“算，當然算！”袁曉燕答道。
“今后的志愿服務活動，要記得通知我。有什么困難也要直接說。”聽到廳長的話，袁曉燕說，“最近活動比較多，資金上有點緊張。”“這件事我來對接落實。”他對同行的擁軍優撫處負責同志說，優待目錄清單里幾家擁軍企業資助的物資剛好派上用場，申領一部分明天送過來。
“你是退役軍人吧？”楊愛東看向站在隊伍中的最后一名隊友。“我是一名現役軍人，正在休假。”杜孟曉回答道。“今天是我第三次來參加志愿服務，加入志愿服務隊源于一次感動。2022年，我岳父生病住院，我在外執行任務，無法陪護。岳父在‘曉燕志愿服務隊’隊員的精心照料下，順利康復出院。后來，我也加入了這支隊伍。”“向您匯報，我們服務隊先后開展志愿服務活動885場次，發動志愿者6500余人次，服務老人12萬余人次，累計公益時長3.2萬余小時。”一旁的袁曉燕補充道。
“做好服務工作不容易，你們要當好標桿，用心用情做好服務，為全省志愿服務隊做出榜樣。”楊愛東向曉燕工作室全體人員說。
“創新保障退役軍人的醫養結合”
16：20 湖北醫養康復中心
離開曉燕工作室，楊愛東來到了位于武漢市洪山區南湖畔的湖北醫養康復中心。該中心有醫療樓、護養樓、益智閣、惠民樓等7棟建筑，設置床位1200張。該中心將在服務保障優撫對象、提供公共醫療養老服務等方面，為全省醫養康養行業立標桿、作示范。
“搞好服務要有資源，否則就是一句空話。要不斷完善服務模式和標準化工作流程，把醫養康復中心打造成全省殘疾軍人集中供養中心、優撫對象短期療養中心、省軍隊離退休干部療養中心、退役軍人健康管理中心以及面向全社會的醫療養老服務中心。”走到“用溫暖陪伴康復，讓心靈沐浴陽光”的宣傳標語前，楊愛東停下了腳步。
“咱們這個地方可不只是給老兵看病的地方，要搞好服務，營造好氛圍，讓他們感受到更多的暖意，找到‘家’的感覺。”
楊愛東來到榮軍理療室，與正在進行理療的老兵握手，并送上慰問金。“最近天氣變化比較大，你們要經常來做康復運動，有什么問題就多向鄧祖華院長反映。”
“感謝楊廳長對我們的關心，這里的服務很好！工作人員對我們的照顧也很周到，就像親人一樣。”
“立足保障退役軍人，推動醫養結合，創新健康服務一體規劃、一體推進……” 走出醫養康復中心的路上， 楊愛東一直在與鄧祖華交談。
“當好戰友們的‘服務員’”
17：00 宣講報告廳
走進宣講報告廳，軍休干部胡廣倫、王星祿正在進行紅色宣講。楊愛東從一側“溜”進去，悄悄坐在了座位上。
“我雖是個年近九旬的老人，青春已離我遠去，但我這個老兵仍愿發揮余熱，為黨和人民做些力所能及的事情……”軍休干部胡廣倫的故事引發了來自全場觀眾的掌聲。
“您講得好、做得更好，您在哪兒，光與熱就在哪兒。今年是建軍96周年，我們以這樣的方式見面，很特別，也很有意義。”楊愛東說。
“我們將繼續做好紅色故事的宣講員，進機關、進企業、進校園，讓紅色精神薪火相傳。”軍休干部王星祿與身邊的戰友有著同樣的想法。
“我是你們的‘大服務員’，你們也要當好戰友們的‘服務員’。希望你們能用自己的故事感染更多的人，發揮好橋梁和紐帶作用。”楊愛東說。
召開工作專班會
19：50 省退役軍人事務廳4樓會議室
剛參加完“每周一講”夜校學習，楊愛東就“轉戰”到4樓會議室創新推動優撫事業單位發展的會場，檢驗優撫工作推動落實的成果。
近幾年，湖北退役軍人事務系統出臺了一系列優撫政策措施，像在文旅“游湖北”小程序上線的退役軍人“優待服務專區”，實現了退役軍人“一部手機游湖北”的服務功效，很受退役軍人歡迎。
“受歡迎的事大家一定要多做。但也有些優待政策只是‘破了題’，工作雖然做了，力度和效果卻還遠遠不夠。成績不講跑不了，問題不講不得了。這次會議就是要奔著解決問題算總賬。” 楊愛東說。
“創新優撫事業單位發展是緊迫的課題，等不得、慢不得，我們不能只是‘守攤子’‘保運轉’，想提高優撫醫院整體醫療水平，首先要切實解決發展定位不明、基礎設施落后、經費保障不到位、可持續發展后勁不足等問題。其次要有創新發展思維，特別是優撫醫院要按照‘大專科、小綜合’的思路，打造特色重點專科，統籌軟硬件建設，同步提高醫療服務能力和管理運營水平。”楊愛東給擁軍優撫處處長韓峰和優撫醫院負責同志提出解決問題的指導建議。
“做好退役軍人服務保障工作，要善于爭取各方面的支持，不能開個會、發個文就了事，每一項任務都要明確責任單位和責任人。把列出的問題逐條逐項銷賬清零，提高服務保障的精細度，切實做到讓符合集中供養條件的優撫對象愿意住進來，讓退役軍人和其他優撫對象爭著進來，讓有需求的人想擠進來。” 原計劃1個小時的會議，延長了40分鐘，討論完工作，已是21：30。
采訪手記
這是一次調研之行，也是一次學習之旅。
記者跟著楊愛東廳長調研的一天，是一次“練兵”，更是一場“考試”。坐在辦公室里都是問題，走出來都是解決問題的辦法。在調研一線，楊愛東廳長求深、求實、求細、求準、求效的工作作風，給記者留下深刻印象。
“調查研究是謀事之基、成事之道。沒有調查，就沒有發言權，更沒有決策權。”大興調查研究之風，我們必須始終保持在路上的狀態，腳踩大地，改掉“坐”風，多走泥土路，多到退役軍人身邊、基層一線。唯有如此，才能更好地知基層所困、解基層所難，真正打通服務退役軍人和其他優撫對象的“最后一公里”。
（中國退役軍人·全媒體記者 倪光輝 薛 薇 朱俊山）
